BTS gestion de la PME en apprentissage

OBJECTIF GENERAL DU DIPLOME Seconder le chef d'entreprise, des cadres exécutifs d'une entreprise aussi bien dans l'aspect administratif, comptable et commercial à savoir : - Gérer les tâches administratives,  - Gérer le matériel informatique et bureautique, - Aider à la gestion du personnel, - Organiser et planifier les activités - Assurer le suivi des opérations courantes fournisseurs/clients - Aider à la décision  - Comprendre et rédiger des documents, courriers en langue étrangère, - Interagir avec les collaborateurs en amont et avec les clients en aval - Synthétiser les informations et argumenter en français   OBJECTIFS DETAILLES Compétence n° 1 : Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME  - Prospecter des clients/fournisseurs, répondre à un appel d'offres  - Informer, conseiller, orienter etraiter la demande du client (devis/impayés, réclamations)  - Passer les commandes, valider le règlement - Assurer le suivi comptable des opérations commerciales   Compétence n° 2 : Participer à la gestion des risques de la PME  - Conduire une veille  - Accompagner la mise en place d'un projet - Identifier, évaluer les risques, y compris financiers et proposer des actions correctrices  - Mettre en place une démarche qualité    Compétence n° 3 : Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME  - Assurer le suivi administratif du personnel et les élections - Gérer la paie - Participer à la gestion des ressources humaines  - Contribuer à la cohésion interne du personnel    Compétence n° 4 : Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME  - Gérer le SIC - Réorganiser les activités de la PME  - Participer au développement commercial de la PME et fidéliser la clientèle  - Accompagner la communication de la PME  - Analyser l'activité de la PME  - Produire et analyser les indicateurs commerciaux et financiers - Concevoir et analyser un tableau de bord