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CS accueil réception
bac + 1temps plein1 anprésentiel
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En bref
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.
Objectif de la formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement. Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ.
Compétences développées
- Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle
- Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capab
Informations pratiques
Période : Septembre 2026 → Juin 2027
Hébergement : internat fille garçon
Certification : Diplôme certifiant — RNCP 115803
Codes de référence
Formacode 42788Formacode 42686
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