Fiche ONISEP
CS accueil réception
certificat de spécialisationbac + 1temps plein1 anprésentiel
D
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En bref
Niveau
Entrée : Bac Sortie : bac + 1
Rythme
temps plein · -
Lieu
Le Gosier
Certification
RNCP 37921 · Bac
Rentrée
Septembre 2026
Objectif de la formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement. Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ.
Compétences développées
- Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle
- Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients
Informations pratiques
Niveau d'entrée : Bac (obligatoire)
Période : Septembre 2026 → Juin 2027
Hébergement : internat fille garçon
Alternance : -
Prise en charge : Prise en charge financière possible
Lycée des métiers de la Guadeloupe
Le Gosier · Guadeloupe
public