Lycée L Elfort

Le CS essayage-retouche-vente forme des professionnels capables de guider les clients dans la modification d'un vêtement et dans la solution la mieux adaptée à leurs besoins.La formation porte sur la connaissance des matériaux souples, les techniques de retouche et de couture, la connaissance des matériels et produits utilisés (machine à coudre notamment). L'élève apprend à analyser un besoin en tenant compte du style du vêtement et de la morphologie du client. Il apprend à faire des propositions de retouches à partir d'un vêtement donné. En cours de procédés de réalisation, il apprend à réaliser les fiches techniques des interventions requises, avant toutes modifications, les différents types de retouches proprement dites et à évaluer le travail final. L'enseignement de gestion, lui permet d'estimer le coût d'une retouche.Un enseignement de communication complète la formation en donnant des notions de vente et de relation clientèle.

Ce certificat de spécialisation permet de former les élèves à la fois à la production culinaire et au service, pour devenir des professionnels capables de coordonner l’ensemble des prestataires d’une manifestation événementielle. Au cours de la formation les élèves abordent l’étude commerciale et technique des réceptions, la négociation commerciale et la réalisation de réceptions. Ils apprennent à accueillir et prendre en charge les clients, repérer leurs attentes et leurs besoins, estimer leur budget. Cela les amène à proposer une prestation personnalisée, déterminer les coûts de la réception puis organiser et gérer la logistique de l’évènement. Ils sont responsables de l’organisation de la production et du service en gérant et en coordonnant le personnel. Ils doivent avoir le goût du contact et maîtriser la langue anglaise.

Le BTS commerce international forme au développement du commerce international et à la pérennisation des courants d'affaires d'une entreprise travaillant avec des clients, des fournisseurs et des partenaires internationaux.Les enseignements apportent la connaissance des technologies de l'information, mais aussi des techniques propres à l'exploitation des données clients/fournisseurs, à la communication interculturelle, à la coordination des services internes et externes d'une entreprise et à l'animation de réseaux professionnels, dans le but de savoir développer les relations commerciales dans un contexte interculturel.Les élèves apprennent à mettre en œuvre des opérations internationales (organisation, contrôle et suivi des contrats d'achat/vente, mesure des risques, gestion des transports, des douanes et des litiges, évaluation des prestations de services et des offres des fournisseurs, gestion économique et administrative des commandes export et des achats à l'étranger par la réalisation de tableaux de bord, proposition de pistes d'amélioration).Polyvalente, la formation permet également de développer les compétences indispensables pour réaliser une veille globale sur l'environnement de l'entreprise, analyser le marché cible, identifier les modalités de déploiement.Maîtrisant au moins deux langues étrangères, les diplômés sont en mesure de participer aux actions de promotion et de prospection.

Le BTS gestion des transports et logistique associée forme des spécialistes de la gestion des flux nationaux et internationaux.La formation délivre des enseignements dans les techniques de transport et logistique, la gestion de parc, l'ordonnancement des opérations de transport, les réglementations nationales et internationales du transport de marchandises, la gestion commerciale, l'environnement géographique, écologique, économique et institutionnel des activités du transport.Les élèves développent les compétences nécessaires pour concevoir, organiser et encadrer des opérations de transport et des prestations logistiques au niveau local, régional, national, européen et international, en prenant en compte la complémentarité des modes de transport et le développement durable.Les connaissances acquises leur permettent d'analyser la performance des activités d'une entreprise, de contribuer à la mise en œuvre des décisions stratégiques et de coordonner des opérations entre les différents services de l'entreprise et/ou des partenaires extérieurs.Maîtrisant obligatoirement une langue étrangère et les techniques d'information et de communication, les diplômés sont capables d'encadrer une équipe, mais aussi de développer et de pérenniser l'activité de transport et de prestations logistiques d'une entreprise.

Ce BTS forme à la relation client, que ce soit pour la vente, pour l'animation ou pour la création d'activités touristiques.Avec les enseignements sur le secteur, la politique et la géographie, les élèves acquièrent une culture approfondie des métiers du tourisme (connaissance du cadre organisationnel et juridique, du marché et de l'organisation touristique...). Ils sont formés aux techniques de création de produits touristiques (circuits...), ainsi qu'aux techniques de communication et de marketing pour mettre en valeur ces produits. Ils apprennent les techniques de vente et à utiliser des outils de réservation. Ils suivent également des enseignements en veille et traitement documentaires afin de connaître les outils et techniques de recherche d'informations.Les métiers du tourisme ne sont pas seulement des métiers commerciaux. L'accueil et l'accompagnement des visiteurs ou groupes nécessitent de maîtriser les règles de sécurité, la communication orale et les langues étrangères.